Digital Customer Engagement Manager - Marketing Leadership Role

Bergabunglah dengan Hong Leong Bank sebagai Digital Customer Engagement Manager di Bali dan jadilah pemimpin dalam mengubah cara kami berinteraksi dengan pelanggan di era digital. Peran ini terletak di persimpangan antara strategi pemasaran, pengalaman pelanggan, dan teknologi digital, di mana Anda akan memimpin tim untuk menciptakan solusi digital yang inovatif dan efektif.

Di Bali, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung kreativitas dan inovasi, dengan akses ke berbagai alat dan platform digital terbaru. Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital yang mengintegrasikan teknologi terbaru, seperti CRM systems, analytics tools, dan automation platforms, untuk meningkatkan engagement dan retensi pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital yang mengintegrasikan teknologi terbaru seperti CRM systems, analytics tools, dan automation platforms.
• Memimpin tim untuk menciptakan solusi digital yang inovatif dan efektif untuk meningkatkan engagement dan retensi pelanggan.
• Menganalisis data pelanggan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam pemasaran digital.
• Mengelola dan mengoptimalkan kampanye pemasaran digital melalui berbagai saluran seperti email, social media, dan website.
• Mengembangkan dan mempromosikan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan engagement dan retensi.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan integrasi dan konsistensi dalam strategi pemasaran digital.
• Memantau dan melaporkan kinerja kampanye pemasaran digital secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi digital dan tren pemasaran untuk memastikan strategi pemasaran selalu relevan dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Sarjana atau Magister dalam bidang pemasaran, komunikasi, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 5 tahun di industri perbankan atau pemasaran digital.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital yang berhasil.
• Keahlian dalam menggunakan alat dan platform digital seperti Google Analytics, CRM systems, dan automation tools.
• Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
• Kemampuan untuk memimpin tim dan mengkoordinasikan berbagai proyek pemasaran digital secara efektif.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan berbagai tim internal dan eksternal.
• Kemampuan untuk mempresentasikan dan mempromosikan ide dan strategi kepada manajemen dan pemangku kepentingan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait