Customer Retention Canvassing Executive
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies (ACC), perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Retention Canvassing Executive di Pandeglang dan Serang. Jika Anda seorang profesional penjualan yang dinamis dengan semangat dalam manajemen hubungan pelanggan dan penjualan langsung, ini adalah kesempatan ideal untuk Anda. Di ACC, kami mengutamakan hubungan pelanggan yang kuat dan strategi penjualan yang efektif untuk menjaga dan meningkatkan retensi pelanggan.
Sebagai Customer Retention Canvassing Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan secara langsung di wilayah Pandeglang dan Serang. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, untuk melacak dan mengelola hubungan dengan pelanggan. Anda akan memberikan layanan pelanggan yang unggul, menawarkan solusi pembiayaan yang sesuai, dan membangun kepercayaan jangka panjang dengan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke pelanggan untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka.
- Menggunakan Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan mengelola data pelanggan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
- Menawarkan solusi pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim lapangan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas penjualan dan retensi pelanggan kepada manajemen.
- Memastikan pelaksanaan program retensi pelanggan sesuai dengan standar ACC.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam penjualan langsung atau manajemen hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM, khususnya Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang