Salesforce Online Customer Success Specialist
Habbie · 📍 Jetis, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Habbie adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Kami sedang mencari Salesforce Online Customer Success Specialist yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan kami. Peran ini akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari platform Salesforce dan memecahkan masalah yang mungkin mereka hadapi.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pelanggan kami untuk memastikan mereka mendapatkan nilai maksimal dari platform Salesforce.,Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan secara proaktif dan reaktif.,Mengelola dan memantau kesehatan pelanggan, termasuk penggunaan fitur, aktivitas, dan tren.,Membantu pelanggan dalam mengoptimalkan proses bisnis mereka menggunakan Salesforce.,Menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan dan masalah pelanggan, baik melalui telepon, email, atau tiket.,Menyediakan pelatihan dan sumber daya kepada pelanggan untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam menggunakan Salesforce.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.,Berkoordinasi dengan tim produk dan dukungan untuk memastikan pelanggan mendapatkan solusi terbaik.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Success Specialist atau peran serupa di perusahaan teknologi atau layanan.,Memahami dan memiliki pengalaman bekerja dengan platform Salesforce, terutama dalam konteks layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Pengalaman dalam mengelola dan memantau kesehatan pelanggan.,Pengalaman dalam memberikan pelatihan dan sumber daya kepada pelanggan.🛠️ Keahlian
SalesforceCustomer SuccessKomunikasiAnalisis DataManajemen Kesehatan PelangganPelatihan dan Sumber Daya
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang