Lead IT Support

Byte Bay Jaya · 📍 Tanjung Balai, Sumatera Utara · Diposting 2026-10-11
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 22.000.000 – Rp 25.000.000 per month

Byte Bay Jaya, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Tanjung Balai, Sumatera Utara, sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk memimpin dan mengembangkan tim IT Support kami, serta berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi informasi dan kemampuan untuk memberikan dukungan teknis yang unggul kepada pengguna internal dan eksternal. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan sistem IT berjalan dengan lancar dan efisien.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang bersemangat dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang inovatif, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memimpin dan mengelola tim IT Support dengan fokus pada penyelesaian masalah dan pemeliharaan sistem.
  • Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal dan eksternal.
  • Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah perangkat keras dan lunak.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur IT yang efisien.
  • Memantau kinerja sistem IT dan memberikan laporan kepada manajemen.
  • Bekerja sama dengan vendor dan penyedia layanan untuk memastikan layanan IT berjalan dengan baik.
  • Melakukan pemeliharaan rutin dan pembaruan perangkat keras dan lunak.
  • Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim IT Support.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran terkait.
  • Pemahaman mendalam tentang sistem operasi, jaringan, dan perangkat keras.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Pengalaman dengan sistem manajemen layanan IT (ITSM) seperti ServiceNow atau BMC Remedy.
  • Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft (MCP, MCSA, MCSE) adalah nilai tambah.
  • Bahasa Inggris yang baik adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Kami mengharapkan calon memiliki keterampilan teknis dan manajerial yang kuat untuk memimpin tim IT Support kami. Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuai dan ingin bergabung dengan perusahaan teknologi yang dinamissilakan kirimkan lamaran Anda bersama dengan CV dan surat lamaran ke [email protected].</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait